Lage und Anfahrt

Mitten im Kreuzviertel, knapp 100 m von der Kreuzkirche und keine 500 m bis zur Promenade am Buddenturm liegt unsere Praxis im Herzen von Münster.

Die Haltestelle Hoyastr. mit den städtischen Buslinien 15, 16, E8, N81 liegt direkt vor der Tür (ca. 25 m).

Wartezeiten

Wir bitten um Verständnis, dass es insbesondere bei Notfällen und während der Kindersprechstunden zu Wartezeiten kommen kann. Wir geben unser Bestes, damit wir Sie pünktlich behandeln können.

Damit wir unseren Terminplan einhalten können, bitten wir Sie auch als Notfall um einen vorherigen Anruf um ggf. Stoßzeiten umgehen zu können.

Offene Sprechstunde

Aufgrund des neuen Terminservicegesetzes sind wir verpflichtet, Ihnen eine offene Sprechstunde anzubieten.

Diese steht Ihnen täglich zwischen 8:00 - 9:00 Uhr zur Verfügung. Beachten Sie bitte, dass die Kapazitäten dieser Sprechstunde begrenzt sind und wir eine Behandlung am selben Tag nicht garantieren können. Es gibt prinzipiell keinen Anspruch auf eine Annahme, sondern die Anmeldung entscheidet täglich neu, je nach Inanspruchnahme und Auslastung der offenen Sprechstunde.

Die Anzahl der möglichen Patienten richtet sich nach der Anzahl der behandelnden Ärzte und nach der erforderlichen Behandlung der angenommenen Patienten und kann sich daher von Woche zu Woche unterscheiden.

Akute Notfälle werden wie gewohnt immer und vorrangig angenommen und beeinflussen ggf. die Kapazitäten und Wartezeiten in der offenen Sprechstunde.

In der offenen Sprechstunde ist mit längeren Wartezeiten in der Praxis zu rechnen! Bitte stellen Sie sich entsprechend darauf ein.

Eine Arztwahl ist in der offenen Sprechstunde grundsätzlich nicht möglich! Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir im Rahmen der offenen Sprechstunde keine Vorsorgen oder spezielle Diagnostik durchführen können. Für Routinekontrollen, Kinderuntersuchungen und Vorsorgen bitten wir weiterhin um eine Terminvereinbarung, um Ihnen eine umfassende und zielführende Diagnostik im Rahmen unserer Sprechstunde zu ermöglichen.

Lob, Kritik und Anregungen

Wir bemühen uns tagtäglich um eine kompetente, fürsorgliche und wertschätzende Betreuung unserer Patientinnen und Patienten. Auch wir sind dabei nicht fehlerfrei, manchmal übersehen wir Dinge oder haben vergessen, etwas gut zu planen oder zu kommunizieren. Nur durch Ihre Hilfe und Rückmeldung kann es uns gelingen, besser zu werden und/oder Missverständnisse aus dem Weg zu räumen.

Melden Sie sich bitte direkt bei uns, sollte einmal etwas nicht gut laufen oder Ihnen Dinge auffallen, die wir verbessern könnten. Melden Sie sich aber auch sehr gern, wenn Sie etwas Nettes loswerden wollen. Ihre oftmals langjährige Treue und Zufriedenheit ist für uns Motivation und Ansporn.

Vielen Dank, Ihre Simone Lücking-Lenkitsch